TÉRMINOS Y CONDICIONES
Por la seguridad de las compras de nuestros clientes y de la tienda Seven Figuarts, todos los pedidos realizados en nuestra plataforma web pasarán por un proceso de validación en el cual se verificará la veracidad de la información llenada en los datos de facturación.
El periodo de Validación tiene un promedio de 48 horas como maximo.
Los pedidos que no puedan ser validados, ya sea porque el cliente no lleno la documentación solicitada o no haya realizado el pago, serán cancelados.
Seven Figuarts se reserva el derecho de solicitar documentación adicional a lo mencionado en esta sección con la finalidad salvaguardar la seguridad de la compra
- El pedido podrá permanecer en espera mientras se realiza la verificación.
- Si el cliente no proporciona la información solicitada o si los datos no coinciden con el titular de la tarjeta, Seven Figuarts podrá cancelar la orden y realizar el reembolso por seguridad.
- La compra no se completará hasta que la verificación sea satisfactoria.
Estas medidas buscan proteger tanto al comprador como a la empresa frente a operaciones no autorizadas, robo de identidad o uso indebido de tarjetas.
Los precios de nuestros productos están consignados en Soles.
El Usuario podrá conocer los gastos de envío con anterioridad a la realización de la compra, a través de la herramienta de cálculo de tarifas de envíos habilitada a tal efecto en el Sitio Web.
Una vez elegido el Producto, junto al precio del mismo aparecerán dos opciones:
Pago completo:
La figura se paga en su totalidad en el momento en que se realiza la compra.
Adelantar(Reservar):
En el momento de la compra, el Usuario sólo tendría que desembolsar una parte del precio total del producto, según lo especificado en el Sitio Web, en concepto de reserva para que la figura pueda ser retirada de la Pre venta.
En este caso, después de realizar el referido pago de la reserva, nos pondremos en contacto contigo para acordar la entrega del producto, teniendo en cuenta las necesidades de cada cliente.
Los medios de pago aceptados en el Sitio Web:
Pago con tarjeta de crédito y débito mediante Mercadopago, la plataforma mas segura de todo medio de pago online.
Transferencia bancaria, Una vez aparezca el ingreso en nuestra cuenta, comenzaremos a procesar su pedido.
En cualquiera de las opciones elegidas por el Usuario, Seven FIguarts enviará siempre un email al Usuario confirmando los detalles de la compra realizada y la boleta o factura correspondiente una vez se haya formalizado el pedido, es decir, tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el pago que corresponda.
Se garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.
El Usuario deberá notificar a Seven Figuarts cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, a través del envío de un email a info@sevenfiguarts.com.pe, en el menor plazo de tiempo posible para que Seven Figuarts pueda realizar las gestiones oportunas.
Se considera que un producto está en preventa, cuando se anuncia con anticipación a su lanzamiento, donde el cliente puede separar el producto pagando una parte parcial del valor total del producto, El precio final estará siempre detallado en la descripción de cada producto en preventa.
Al realizar una reserva el cliente asegura el precio del producto desde la fecha de su reserva.
La reserva no podrá ser cancelada después de 3 días una vez realizado el pago. Una vez transcurrido este tiempo, nos reservamos el derecho a no admitir dicha cancelación.Asi tambien, debe considerar que la cancelación de un pedido considera una penalidad del 10% del costo total del producto reservado por concepto de gastos administrativos y operativos.
Todas las fechas de lanzamiento estimadas en los productos en preventa están sujetas a cambio por parte del distribuidor o fabricante,asi como el cumplimiento de entrega.
El cliente tiene como máximo 5 días desde la disponibilidad del producto para pagar la diferencia del valor total del producto.
Seven Figuarts notificara al cliente apenas el producto llegue a nuestra tienda, y desde ahí el cliente tendrá 5 días desde ser notificado para pagar su saldo pendiente.
Luego de este plazo, si el cliente no paga el producto que solicito,Seven Figuarts liberará el producto para la venta regular y el cliente pierde la opción de separación y no habrá devolución del dinero en caso lo solicite,pues el monto de la reserva parcial sera tomada como penalidad.
En caso desee Anular su pedido,debe considerar las Políticas de Devolución y Reembolso
Ejemplo:
PREVENTA: TRANSFORMERS WAR FOR CYBERTRON: SIEGE TITAN OMEGA SUPREME
RESERVA CON:S/29.90 (Este monto es el que el cliente adelanta para separar el producto)
PRECIO FINAL: S/849.90 (Este es el valor total del producto. El cliente a partir de la fecha de lanzamiento puede a pagar la diferencia del valor total)
El monto para finalizar la compra sería:
S/849.90 – S/29.90 = S/820.
Política de Envio
Cada vez que compres en Seven Figuarts , podrás elegir el tipo de entrega.
Tendras los siguientes Tipos de Envio segun tu Zona
Para Lima Metropolitana
Envio Estandard : Este envio se Gestiona a traves de un Courier y su tiempo de Entrega suele variar entre 2 – 3 dias habiles.
Recojo en Tienda : Esta opcion es para que los Clientes puedan recoger sus productos en las diferentes Sedes de Seven Figuarts ,para saber si tu pedido ya esta disponible para recojo ,puedes escribirnos directamente a nuestro Whatsapp 977 694 032
Limitaciones de los Envios
Solo se realizan envios en dias habiles, si compras un Sabado, Domingo o Feriado, se despachara en el dia Siguiente Habil.
*Si compras después de las 13:00 el despachó tomará 1 día habil adicional.
Para Otras Provincias
Envio a Domicilio : Este Envio se gestiona a traves de un Courier, su tiempo de Entrega Suele variar ente 3 – 5 dias habiles segun Destino.
Fallas en la Entrega
Todos los Envios solo cuentan con hasta un maximo de 2 intentos de entrega segun destino. Si la direccion de entrega ,algun dato del Cliente fue dada incorrectamente o no se encontraba disponible para recepcionar su pedido, es responsabilida del Cliente asumir nuevamente los costos de un nuevo Envio.
Para envíos a domicilio ten en cuenta lo siguiente
Recuerda que el lugar físico donde se realiza la entrega debe asegurar las condiciones mínimas para el acceso del medio de transporte, esto es, disponibilidad de estacionamiento y horario. Ten en cuenta que, en caso de existir dificultades de acceso, tales como trabajos de remodelación de pistas, falta de infraestructura u otros que impidan la entrega del producto al domicilio elegido, el Courier reasignara la entrega de su producto a su Sede más proxima.En caso de envios por Courier , siempre se le hara llegar un #TRACKING para que usted mismo pueda hacerle su seguimiento en donde se encuentra su pedido.
Ahora te premiamos por tus compras!!
nuestro sistema funciona de la siguiente manera:
Cada S/. 100 de compra se le asignara al Usuario 100 FIGUARTS Points equivalente a S/. 1
Los FIGUARTS POINTS pueden ser canjeados en tus siguientes compras y siempre puedes acumularlos hasta que lo desees ya que no tienen caducidad.
En el proceso de compra te aparecerá un apartado para poder canjear los FIGUARTS Points que lleves acumulados.
Dentro de tu usuario tienes el apartado “Figuarts Points” donde podrás echar un vistazo a cuantos tienes actualmente.